Termos de Serviço

Última atualização: 02 de julho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o sistema Ekron, operado por Reolon e Filho Ltda (CNPJ: 10.158.847/0001-52), você concorda com estes Termos de Serviço. O Ekron fornece infraestrutura de análise de dados e previsibilidade comercial.

2. Conexão com o WhatsApp (Meta)

O usuário é inteiramente responsável por possuir os direitos e autorizações necessárias para conectar a sua conta do WhatsApp ao nosso sistema. O Ekron atua apenas como um processador de dados para analisar métricas de atendimento e vendas das mensagens que você autoriza o sistema a receber.

3. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em usar o sistema de acordo com as leis brasileiras vigentes, incluindo a LGPD. É de sua responsabilidade garantir que os clientes finais com os quais você se comunica via WhatsApp estejam cientes e de acordo com as suas próprias políticas de atendimento.

4. Disponibilidade e Segurança

Fornecemos um ambiente exclusivo e isolado para as suas informações. Esforçamo-nos para manter a alta disponibilidade do serviço, mas não garantimos que a plataforma estará livre de interrupções temporárias decorrentes de manutenção ou fatores externos (como instabilidades nas APIs da Meta).

5. Cancelamento

Você pode revogar a integração com o WhatsApp e cancelar o uso do sistema a qualquer momento, podendo solicitar a remoção completa do seu histórico de dados de nossos servidores, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.